Dasar Privasi CKB88

CKB88 ("kami", "platform", "kita") adalah penyedia platform hiburan dalam talian yang beroperasi di bawah lesen yang sah. Kami memahami betapa pentingnya privasi bagi setiap pengguna yang mempercayakan maklumat peribadi mereka kepada kami. Dasar Privasi ini digubal untuk memberikan gambaran yang jelas dan telus tentang amalan pengurusan data kami.

Apabila anda mengakses laman sesawang CKB88, mendaftar akaun, melakukan deposit atau pengeluaran, atau berinteraksi dengan mana-mana ciri platform kami, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform kami.

Kami menggalakkan anda membaca Dasar Privasi ini bersama-sama dengan Terma dan Syarat serta Polisi Permainan Bertanggungjawab kami untuk pemahaman yang menyeluruh tentang hak dan tanggungjawab anda sebagai pengguna CKB88.

Kami mengumpul maklumat dalam dua cara utama — maklumat yang anda berikan secara langsung, dan maklumat yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform kami.

2.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat Pengenalan: Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan atau pasport.
• Maklumat Hubungan: Alamat e-mel, nombor telef on, alamat tempat tinggal.
• Maklumat Kewangan: Nombor akaun bank, nama bank, nombor akaun dompet digital (TnG, Boost, GrabPay).
• Dokumen KYC: Salinan kad pengenalan, penyata bank, atau dokumen pengesahan identiti lain yang diminta semasa proses KYC.
• Maklumat Akaun: Nama pengguna, kata laluan (disimpan dalam bentuk tersulit/hashed), soalan keselamatan.

2.2 Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

• Data Peranti: Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, model peranti, resolusi skrin.
• Data Sesi: Masa log masuk, tempoh sesi, halaman yang dilawati, tindakan yang dilakukan.
• Data Transaksi: Sejarah deposit, sejarah pengeluaran, rekod pertaruhan, jumlah menang/kalah.
• Data Lokasi: Lokasi umum berdasarkan alamat IP untuk tujuan pengesahan geografi dan pematuhan undang-undang.
• Data Kuki: Kuki sesi, kuki keutamaan, dan kuki analitik (butiran lanjut dalam Seksyen 6).

Setiap keping maklumat yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan tanpa kebenaran anda terlebih dahulu.

• Pengurusan Akaun: Mendaftarkan akaun anda, mengesahkan identiti, memproses log masuk dengan selamat.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran dengan cepat dan selamat ke akaun yang betul.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan aktiviti mencurigakan yang lain.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi keperluan KYC, AML (Anti-Money Laundering), dan laporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan apabila diwajibkan.
• Sokongan Pelanggan: Membantu menyelesaikan masalah akaun, pertanyaan transaksi, dan aduan dengan lebih berkesan.
• Pemasaran (dengan kebenaran): Menghantar tawaran promosi, bonus peribadi, dan notifikasi berkaitan akaun kepada anda melalui e-mel atau notifikasi dalam aplikasi.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk mempertingkat prestasi platform, antaramuka pengguna, dan pengalaman keseluruhan.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti pengguna yang mungkin memerlukan sokongan permainan bertanggungjawab.

CKB88 tidak menjual, menyewa, atau mendagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi data anda:

4.1 Pembekal Perkhidmatan Sah

Kami bekerja sama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih secara teliti untuk membantu kami mengoperasikan platform, termasuk:

• Pembekal gerbang pembayaran (FPX, DuitNow, TnG, Boost, GrabPay) untuk pemprosesan transaksi.
• Penyedia perkhidmatan pengiraan awan dan pengehosan pelayan yang mematuhi piawaian keselamatan antarabangsa.
• Pembekal perkhidmatan pengesahan identiti (KYC) pihak ketiga yang berlesen.
• Pembekal permainan seperti kasino langsung, slot, dan permainan tembak ikan yang memerlukan ID akaun untuk penyepaduan teknikal.

Semua pembekal perkhidmatan ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda bagi tujuan yang telah dipersetujui sahaja.

4.2 Keperluan Undang-undang

Kami mungkin mendedahkan data anda kepada pihak berkuasa kerajaan atau agensi penguatkuasaan undang-undang apabila:

• Diwajibkan oleh perintah mahkamah atau undang-undang yang berkuat kuasa.
• Diperlukan untuk menyiasatkan penipuan, pengubahan wang haram, atau jenayah kewangan lain.
• Diperlukan untuk melindungi keselamatan pengguna lain atau orang awam.

4.3 Pemindahan Perniagaan

Sekiranya CKB88 terlibat dalam sebarang penggabungan, pemerolehan, atau pemindahan aset, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Dalam situasi sedemikian, anda akan dimaklumkan melalui notifikasi akaun atau e-mel berdaftar sebelum pemindahan berlaku.

Keselamatan data anda adalah salah satu pelaburan terbesar CKB88. Kami menggunakan lapisan keselamatan berbilang untuk memastikan data anda sentiasa terlindung, sama ada dalam keadaan statik atau semasa penghantaran.

5.1 Penyulitan SSL 256-bit

Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan CKB88 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — piawaian yang sama digunakan oleh institusi kewangan dan bank terkemuka di seluruh dunia. Ini bermakna setiap data yang anda hantar, termasuk kata laluan dan maklumat bank, tidak boleh dibaca oleh mana-mana pihak ketiga semasa dalam perjalanan.

5.2 Kata Laluan Ter-hash

Kata laluan anda tidak disimpan dalam bentuk asal. Sistem kami menggunakan algoritma hashing bcrypt dengan garam unik untuk setiap pengguna, yang bermaksud walaupun pangkalan data kami terdedah, kata laluan asal anda tidak boleh dipulihkan.

5.3 Pengesahan Dua Faktor (2FA)

CKB88 menyediakan pengesahan dua faktor untuk semua akaun. Apabila diaktifkan, setiap percubaan log masuk dari peranti atau lokasi baharu memerlukan pengesahan tambahan melalui kod OTP yang dihantar ke nombor telefon atau e-mel berdaftar anda.

5.4 Pemantauan Keselamatan Berterusan

Pasukan keselamatan teknikal kami memantau platform 24/7 untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan, percubaan pencerobohan, atau anomali yang boleh menjejaskan keselamatan akaun pengguna.

CKB88 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi, dan memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami.

6.1 Jenis Kuki yang Digunakan

• Kuki Sesi: Diperlukan untuk mengekalkan status log masuk anda semasa sesi aktif. Kuki ini dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa, tema, dan keutamaan paparan untuk memudahkan penggunaan pada lawatan berikutnya.
• Kuki Keselamatan: Membantu mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan, serangan CSRF, dan aktiviti tidak biasa yang lain.
• Kuki Analitik: Mengumpul data penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk membantu kami memahami bahagian platform yang paling banyak digunakan.

6.2 Mengurus Kuki

Anda boleh mengawal dan memadamkan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki tertentu (terutama kuki sesi dan kuki keselamatan) boleh menjejaskan fungsi platform dan pengalaman penggunaan anda secara keseluruhan.

CKB88 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Tempoh penyimpanan berbeza mengikut jenis data:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif di platform.
• Rekod Transaksi: Disimpan selama minimum 7 tahun untuk memenuhi keperluan pematuhan undang-undang kewangan dan cukai di Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun atau selepas hubungan perniagaan tamat, mengikut mana yang lebih lama.
• Log Keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan siasatan sekiranya berlaku insiden keselamatan.
• Data Pemasaran: Dipadamkan sebaik sahaja anda menarik balik kebenaran atau menutup akaun anda.

Selepas tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan semula.

Sebagai pengguna CKB88 yang berdaftar, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini dalam tempoh yang munasabah:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui Live Chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja. Perlu diingatkan bahawa sesetengah permintaan mungkin tertakluk kepada keperluan pengesahan identiti tambahan.

Sebagai platform kewangan yang bertanggungjawab, CKB88 diwajibkan untuk mematuhi undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML) dan menjalankan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) yang ketat. Ini bukan sekadar keperluan undang-undang — ia adalah cara kami melindungi semua pengguna daripada aktiviti jenayah kewangan.

9.1 Proses KYC

Proses KYC kami melibatkan pengumpulan dan pengesahan dokumen berikut:

• Salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad) atau pasport yang sah.
• Penyata bank atau utiliti terkini sebagai bukti alamat (tidak melebihi 3 bulan).
• Selfie memegang dokumen pengenalan untuk pengesahan wajah dalam sesetengah kes.

9.2 Penggunaan Data KYC

Dokumen KYC anda hanya digunakan untuk tujuan pengesahan identiti dan pematuhan undang-undang. Ia tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga kecuali dikehendaki oleh pihak berkuasa yang berkenaan. Semua dokumen disimpan dalam format penyulitan dan hanya boleh diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa sahaja.

CKB88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notifikasi pop-up dalam akaun anda semasa log masuk berikutnya.
• E-mel kepada alamat e-mel yang berdaftar dalam akaun anda.
• Notis menonjol di laman utama platform.

Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan tarikh pindaan terkini. Penggunaan berterusan platform CKB88 selepas sebarang perubahan berkuat kuasa menandakan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi data kami sedia membantu anda:

• Live Chat: Cara paling cepat — tersedia 24/7 di sudut kanan bawah platform.
• WhatsApp: Nombor sokongan WhatsApp tersedia setelah anda log masuk ke akaun anda.
• E-mel: [email protected]

Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja. Untuk aduan formal berkaitan pemprosesan data, kami akan memberikan respons bertulis dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan aduan.